Domande frequenti

Generale

PhotoReport è gratuito?

Si, il piano gratuito Le consente di creare un progetto con planimetrie e foto illimitate e di generare fino a 3 rapporti. I piani Pro e Teams sbloccano funzionalità aggiuntive. Consulti Piani e prezzi.

PhotoReport funziona su Android?

No, PhotoReport è disponibile solo su iPhone e iPad. Il dashboard web è accessibile da qualsiasi browser (computer, tablet, Android).

Posso usare PhotoReport senza connessione internet?

Si, l’app iOS funziona interamente offline. I Suoi dati si sincronizzano automaticamente quando la connessione ritorna (con un abbonamento Pro o Teams). Consulti Sincronizzazione e modalità offline.

I miei dati sono al sicuro?

Si. I Suoi dati cloud sono ospitati nell’Unione Europea, crittografati in transito e a riposo, e protetti dall’infrastruttura Google Cloud. Consulti Sicurezza.

Account e abbonamento

Ho bisogno di un account per usare PhotoReport?

No. Può usare l’app in modalità ospite (senza account). Un account è necessario per la sincronizzazione cloud, la condivisione dei rapporti e la collaborazione. Consulti Creare un account.

Come annullo il mio abbonamento?

Per un abbonamento App Store: dalle Impostazioni dell’iPhone > il Suo nome > Abbonamenti > PhotoReport. Per un abbonamento tramite bonifico bancario: contatti contact@photoreport.app. Consulti Gestire il Suo abbonamento.

Posso recuperare il mio abbonamento su un altro dispositivo?

Si. Utilizzi Ripristina acquisti in Impostazioni > Il Suo abbonamento. Consulti Gestire il Suo abbonamento.

Progetti e dati

Cosa succede se elimino l’app?

In modalità ospite, i Suoi progetti locali vengono persi. Con un account Pro/Teams, i Suoi progetti cloud sono salvati online e riscaricati quando reinstalla l’app. Consulti iCloud e backup locale.

Posso recuperare un progetto eliminato?

No, l’eliminazione del progetto è permanente. Si assicuri di esportare i Suoi rapporti prima di eliminare un progetto.

Quanto spazio di archiviazione ho a disposizione?

Pro: 5 GB. Teams: 20 GB per utente. Il piano gratuito funziona in locale. Consulti Archiviazione.

Veda anche

• Risoluzione dei problemi iOS — Problemi comuni dell’app.
• Risoluzione dei problemi web — Problemi comuni del dashboard.
• Contattarci — Raggiungere il team PhotoReport.