Visualizzare un rapporto condiviso

Questa pagina descrive cosa vede il destinatario (cliente, partner, collega) quando apre un link di rapporto condiviso. Non è necessaria alcuna installazione, il rapporto si apre in qualsiasi browser web.

Aprire un rapporto

1. Il destinatario fa clic sul link che Lei gli ha inviato.
2. Compare una pagina con il nome del progetto e un campo password.
3. Il destinatario inserisce la password e fa clic su Accedi al rapporto.
4. Una pagina mostra la data di disponibilità del rapporto e due pulsanti: Visualizza rapporto e Scarica archivio ZIP.

Cosa può fare il destinatario

• Visualizzare il rapporto HTML: Visualizza rapporto apre il rapporto in una nuova scheda. Si legge dall’alto verso il basso come un documento: prima le osservazioni generali, poi una sezione per planimetria, ciascuna con il titolo della planimetria e il suo disegno annotato.
• Leggere i commenti e ascoltare l’audio nella pagina: il commento di ogni osservazione compare sopra le sue foto, e i commenti audio si riproducono in linea con la loro durata indicata.
• Stampare il rapporto: il rapporto HTML si può stampare dal browser, con ogni osservazione e il suo commento nell’ordine di lettura.
• Scaricare l’archivio ZIP: ottenere una copia completa del rapporto (documenti del rapporto, foto, planimetrie, file audio) sul proprio computer.

Se una foto o un video non è stato incluso nel rapporto, al suo posto compare un riquadro «Media non disponibile», così il destinatario sa che manca qualcosa invece di pensare che non ci fosse nulla.

Il destinatario non ha bisogno di creare un account PhotoReport né di installare l’app.

Possibili errori

• Password errata: compare il messaggio “Password errata.”, con il numero di tentativi rimanenti. Dopo 5 tentativi, l’accesso viene bloccato per 15 minuti.
• Rapporto scaduto: se la data di scadenza è passata, un messaggio “Rapporto scaduto” indica che il rapporto non è più disponibile. Il destinatario deve contattarLa per un nuovo link.
• Link non valido: se il link è stato eliminato o è malformato, viene mostrata una pagina “Rapporto non trovato”.

Consiglio

Se un cliente segnala di non riuscire ad accedere a un rapporto, verifichi prima se il rapporto è scaduto o se la password è stata modificata di recente.