Sincronização e modo offline

A sincronização na nuvem funciona em todos os planos. O que depende do seu é a cota de armazenamento: 1 GB no Gratuito, 5 GB no Pro, 20 GB no Teams.

Conforme a plataforma

Os três clientes não se comportam da mesma forma sem rede:

Plataforma	Offline
iOS	Sim, com os indicadores e a tela de detalhes descritos nesta página
Android	Sim, com um modelo de cache próprio. Veja Modo offline
Navegador	Não. O painel web precisa de conexão

As seções seguintes descrevem o funcionamento do app iOS, o mais completo nesse ponto.

Sincronização em tempo real

Quando você trabalha em um projeto na nuvem, suas alterações são enviadas para a nuvem automaticamente e em tempo real. Se um colaborador (plano Teams) estiver trabalhando no mesmo projeto, ele vê suas alterações no dispositivo dele em segundos, e vice-versa.

Nenhuma ação manual é necessária: desde que você esteja conectado à internet, a sincronização acontece em segundo plano.

Trabalhando offline

O PhotoReport foi projetado para funcionar sem conexão com a internet. Se você perder a conectividade (em um subsolo, em uma obra remota, durante uma viagem):

Você pode continuar trabalhando normalmente: criar anotações, tirar fotos, gravar comentários de áudio.
Suas alterações são armazenadas em uma fila local no seu dispositivo.
Quando a conexão retornar, a fila é esvaziada automaticamente e suas alterações são enviadas para a nuvem.

Download completo offline

Por padrão, as fotos, vídeos e comentários de áudio de um projeto na nuvem são baixados no momento em que você os consulta. Se você planeja trabalhar sem conexão (em um subsolo, em uma obra isolada), pode ativar o download completo offline para um projeto: todas as fotos, vídeos e comentários de áudio são então baixados antecipadamente no seu dispositivo.

Essa opção fica nas configurações do projeto, em Disponibilidade offline. Ela mostra o espaço usado no dispositivo e o número de mídias já baixadas, e permite excluir os arquivos baixados para liberar espaço.

A configuração também existe no Android, no mesmo lugar, com um botão Baixar agora que força o download dos arquivos de planta sem esperar pelo Wi-Fi. Veja Modo offline.

Projetos mantidos após sair

Quando você sai, os projetos na nuvem já baixados continuam disponíveis no dispositivo, mas em modo somente leitura: você pode consultá-los, mas não editá-los. Um banner «Faça login para editar» lembra disso. Faça login novamente para retomar a edição e a sincronização.

Indicadores de sincronização

Na tela inicial, cada projeto na nuvem mostra um indicador de status:

Indicador	Significado
Marca verde	O projeto está atualizado, todas as alterações estão sincronizadas.
Ampulheta	Alterações pendentes. A sincronização está em andamento ou aguardando conexão.
Nuvem riscada	O dispositivo está offline. As alterações serão enviadas quando a conexão retornar.
Triângulo de alerta	Um problema de sincronização precisa da sua atenção.

No Android, o equivalente é a menção aguardando sincronização nos itens que ainda não foram enviados.

Resolução de conflitos

O princípio fundamental é que nada é sobrescrito. Se dois colaboradores trabalham offline e criam anotações com o mesmo número, a segunda anotação sincronizada será automaticamente renumerada para um número disponível, evitando duplicatas. Nenhum dado é perdido.

Verificar status de sincronização

Para ver os detalhes de sincronização de um projeto:

Abra o projeto.
Acesse as configurações do projeto ou toque no indicador de sincronização.
A tela de detalhes de sincronização mostra:
- Progresso do download inicial (ao entrar em um projeto compartilhado).
- Progresso do upload inicial (ao converter um projeto local para a nuvem).
- O número de alterações pendentes.
- Os erros que houver, com a opção de tentar novamente.

Cada item bloqueado é identificado com precisão (a planta, o ponto de vista e a foto a que pertence), junto com o motivo em linguagem clara, o próximo passo, quando falhou pela última vez e qual tentativa foi. Descartar um item bloqueado pede confirmação e informa o que você perde.

Um botão Verificar sincronização permite executar uma verificação de integridade para detectar e corrigir problemas de sincronização.