Perguntas frequentes

Geral

O PhotoReport é gratuito?

Sim, o plano gratuito permite criar um projeto com plantas e fotos ilimitadas e gerar até 3 relatórios. Os planos Pro e Teams desbloqueiam recursos adicionais. Veja Planos e preços.

O PhotoReport funciona no Android?

Não, o PhotoReport está disponível apenas para iPhone e iPad. O painel web é acessível a partir de qualquer navegador (computador, tablet, Android).

Posso usar o PhotoReport sem conexão com a internet?

Sim, o app iOS funciona inteiramente offline. Seus dados são sincronizados automaticamente quando a conexão retorna (com uma assinatura Pro ou Teams). Veja Sincronização e modo offline.

Meus dados estão seguros?

Sim. Seus dados na nuvem são hospedados na União Europeia, criptografados em trânsito e em repouso, e protegidos pela infraestrutura do Google Cloud. Veja Segurança.

Conta e assinatura

Preciso de uma conta para usar o PhotoReport?

Não. Você pode usar o app no modo visitante (sem conta). Uma conta é necessária para sincronização na nuvem, compartilhamento de relatórios e colaboração. Veja Criar uma conta.

Como cancelo minha assinatura?

Para uma assinatura App Store: nos Ajustes do iPhone > seu nome > Assinaturas > PhotoReport. Para uma assinatura por transferência bancária: entre em contato com contact@photoreport.app. Veja Gerenciar sua assinatura.

Posso recuperar minha assinatura em outro dispositivo?

Sim. Use Restaurar compras em Configurações > Sua assinatura. Veja Gerenciar sua assinatura.

Projetos e dados

O que acontece se eu excluir o app?

No modo visitante, seus projetos locais são perdidos. Com uma conta Pro/Teams, seus projetos na nuvem são salvos online e baixados novamente quando você reinstalar. Veja iCloud e backup local.

Posso recuperar um projeto excluído?

Não, a exclusão de projeto é permanente. Certifique-se de exportar seus relatórios antes de excluir um projeto.

Quanto armazenamento eu tenho?

Pro: 5 GB. Teams: 20 GB por usuário. O plano gratuito funciona localmente. Veja Armazenamento.

Veja também

• Solução de problemas iOS — Problemas comuns do app.
• Solução de problemas web — Problemas comuns do painel.
• Fale conosco — Entre em contato com a equipe do PhotoReport.