Nous contacter
Par e-mail
Section intitulée « Par e-mail »Le moyen le plus rapide de nous joindre est l’e-mail :
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures en jours ouvrés.
Depuis l’application iOS
Section intitulée « Depuis l’application iOS »Vous pouvez aussi nous contacter directement depuis l’application :
- Ouvrez Réglages.
- Appuyez sur Envoyer un retour.
- Un e-mail pré-rempli s’ouvre avec les informations de votre appareil (utile pour le diagnostic).
Depuis le site web
Section intitulée « Depuis le site web »Utilisez le formulaire de contact sur le site PhotoReport.
Informations utiles à nous communiquer
Section intitulée « Informations utiles à nous communiquer »Pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement, merci d’inclure :
- Votre adresse e-mail de compte PhotoReport.
- Le modèle de votre appareil (iPhone 15, iPad Air, etc.).
- La version de l’application (visible dans Réglages > À propos).
- Une description du problème avec les étapes pour le reproduire.
- Des captures d’écran si possible.