Nous contacter

Réserver un appel pour bien démarrer

Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez réserver un appel de 15 minutes avec notre équipe. Les appels se déroulent en anglais ou en français.

1. Ouvrez la page de réservation.
2. Choisissez un créneau qui vous convient.

Sur iPhone, vous pouvez aussi appuyer sur Prendre rendez-vous. Ce bouton se trouve sur l’écran Projets tant que vous n’avez aucun projet. Il ouvre la même page de réservation dans Safari.

Pour revoir d’abord le tutoriel d’accueil, ouvrez Réglages dans l’application iOS et appuyez sur Voir à nouveau l’écran de démarrage.

Par e-mail

Le moyen le plus rapide de nous joindre est l’e-mail :

contact@photoreport.app

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures en jours ouvrés.

Depuis l’application iOS

Vous pouvez aussi nous contacter directement depuis l’application :

1. Ouvrez Réglages.
2. Appuyez sur Envoyer un retour.
3. Un e-mail pré-rempli s’ouvre avec les informations de votre appareil (utile pour le diagnostic).

Depuis le site web

Utilisez le formulaire de contact sur le site PhotoReport.

Informations utiles à nous communiquer

Pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement, merci d’inclure :

• Votre adresse e-mail de compte PhotoReport.
• Le modèle de votre appareil (iPhone 15, iPad Air, etc.).
• La version de l’application (visible dans Réglages > À propos).
• Une description du problème avec les étapes pour le reproduire.
• Des captures d’écran si possible.