Consulter un rapport partagé

Cette page décrit ce que votre destinataire (client, partenaire, collègue) voit quand il ouvre un lien de rapport partagé. Aucune installation n’est nécessaire, le rapport s’ouvre dans n’importe quel navigateur web.

Ouvrir un rapport

1. Le destinataire clique sur le lien que vous lui avez envoyé.
2. Une page s’affiche avec le nom du projet et un champ de saisie pour le mot de passe.
3. Le destinataire saisit le mot de passe et appuie sur Accéder au rapport.
4. Une page indique la date de disponibilité du rapport et deux boutons : Voir le rapport et Télécharger l’archive ZIP.

Ce que le destinataire peut faire

• Consulter le rapport HTML : Voir le rapport ouvre le rapport dans un nouvel onglet. Il se lit de haut en bas comme un document : les observations générales d’abord, puis une section par plan, chacune commençant par le titre du plan et son dessin annoté.
• Lire les commentaires et écouter l’audio dans la page : le commentaire de chaque observation s’affiche au-dessus de ses photos, et les commentaires audio se lisent directement, avec leur durée.
• Imprimer le rapport : le rapport HTML peut être imprimé depuis le navigateur, avec chaque observation et son commentaire dans l’ordre de lecture.
• Télécharger l’archive ZIP : récupérer une copie complète du rapport (documents du rapport, photos, plans, fichiers audio) sur son ordinateur.

Si une photo ou une vidéo n’a pas pu être incluse dans le rapport, une vignette « Média indisponible » prend sa place : le destinataire sait qu’il manque quelque chose au lieu de croire qu’il n’y avait rien.

Le destinataire n’a pas besoin de créer un compte PhotoReport ni d’installer l’application.

Erreurs possibles

• Mot de passe incorrect : le message « Mot de passe incorrect. » s’affiche, avec le nombre de tentatives restantes. Après 5 tentatives, l’accès est bloqué pendant 15 minutes.
• Rapport expiré : si la date d’expiration est dépassée, un message « Rapport expiré » indique que le rapport n’est plus disponible. Le destinataire doit vous contacter pour obtenir un nouveau lien.
• Lien invalide : si le lien a été supprimé ou s’il est mal formé, une page « Rapport introuvable » s’affiche.

Astuce

Si un client vous signale qu’il ne peut pas accéder au rapport, vérifiez d’abord que le rapport n’a pas expiré et que le mot de passe n’a pas été changé récemment.