Synchronisierung und Offline-Modus

Die Cloud-Synchronisierung funktioniert in allen Tarifen. Vom Tarif hängt das Speicherkontingent ab: 1 GB kostenlos, 5 GB bei Pro, 20 GB bei Teams.

Je nach Plattform

Die drei Clients verhalten sich ohne Netz nicht gleich:

Plattform	Offline
iOS	Ja, mit den auf dieser Seite beschriebenen Anzeigen und dem Detailbildschirm
Android	Ja, mit einem eigenen Cache-Modell. Siehe Offline-Modus
Browser	Nein. Das Web-Dashboard braucht eine Verbindung

Die folgenden Abschnitte beschreiben die Funktionsweise der iOS-App, die in diesem Punkt die vollständigste ist.

Echtzeit-Synchronisierung

Wenn Sie an einem Cloud-Projekt arbeiten, werden Ihre Änderungen automatisch und in Echtzeit in die Cloud gesendet. Wenn ein Mitarbeiter (Teams-Abo) am selben Projekt arbeitet, sieht er Ihre Änderungen innerhalb von Sekunden auf seinem Gerät und umgekehrt.

Es ist keine manuelle Aktion erforderlich: Solange Sie mit dem Internet verbunden sind, läuft die Synchronisierung im Hintergrund.

Offline arbeiten

PhotoReport ist für die Arbeit ohne Internetverbindung konzipiert. Wenn Sie die Verbindung verlieren (im Keller, auf einer abgelegenen Baustelle, unterwegs):

• Sie können normal weiterarbeiten: Anmerkungen erstellen, Fotos aufnehmen, Audiokommentare aufzeichnen.
• Ihre Änderungen werden in einer lokalen Warteschlange auf Ihrem Gerät gespeichert.
• Wenn die Verbindung wiederhergestellt wird, wird die Warteschlange automatisch abgearbeitet und Ihre Änderungen werden in die Cloud gesendet.

Tipp

Sie müssen nichts manuell tun. Die App erkennt automatisch, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird, und startet die Synchronisierung.

Vollständiger Offline-Download

Standardmäßig werden Fotos, Videos und Audiokommentare eines Cloud-Projekts erst beim Ansehen heruntergeladen. Wenn Sie ohne Verbindung arbeiten möchten (im Keller, auf einer abgelegenen Baustelle), können Sie für ein Projekt den vollständigen Offline-Download aktivieren: Alle Fotos, Videos und Audiokommentare werden dann im Voraus auf Ihr Gerät heruntergeladen.

Diese Option finden Sie in den Projekteinstellungen unter Offline-Verfügbarkeit. Sie zeigt den auf dem Gerät belegten Speicherplatz und die Anzahl bereits heruntergeladener Medien an und ermöglicht es, heruntergeladene Dateien zu löschen, um Speicherplatz freizugeben.

Tipp

Der vollständige Offline-Download nutzt ausschließlich den Speicherplatz Ihres Geräts: Er hat keinerlei Auswirkung auf Ihr Cloud-Speicherkontingent (5 GB bei Pro, 20 GB bei Teams).

Die Einstellung gibt es auch auf Android, an derselben Stelle, zusätzlich mit einer Schaltfläche Jetzt herunterladen, die den Download der Plandateien erzwingt, ohne auf WLAN zu warten. Siehe Offline-Modus.

Nach dem Abmelden behaltene Projekte

Wenn Sie sich abmelden, bleiben die bereits heruntergeladenen Cloud-Projekte auf dem Gerät verfügbar, jedoch schreibgeschützt: Sie können sie ansehen, aber nicht bearbeiten. Ein Banner „Zum Bearbeiten anmelden“ erinnert Sie daran. Melden Sie sich erneut an, um die Bearbeitung und Synchronisierung fortzusetzen.

Synchronisierungsanzeigen

Auf dem Startbildschirm zeigt jedes Cloud-Projekt eine Statusanzeige:

Anzeige	Bedeutung
Grünes Häkchen	Das Projekt ist aktuell, alle Änderungen sind synchronisiert.
Sanduhr	Änderungen stehen aus. Die Synchronisierung läuft oder wartet auf eine Verbindung.
Durchgestrichene Wolke	Das Gerät ist offline. Änderungen werden gesendet, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird.
Warndreieck	Ein Synchronisierungsproblem erfordert Ihre Aufmerksamkeit.

Auf Android ist das Gegenstück ein Hinweis wartet auf Synchronisierung an den Elementen, die noch nicht gesendet wurden.

Konfliktlösung

Das Grundprinzip lautet: Nichts wird jemals überschrieben. Wenn zwei Mitarbeiter offline arbeiten und Anmerkungen mit derselben Nummer erstellen, wird die zweite synchronisierte Anmerkung automatisch auf eine verfügbare Nummer umbenannt, um Duplikate zu vermeiden. Es gehen keine Daten verloren.

Synchronisierungsstatus prüfen

Um die Synchronisierungsdetails eines Projekts zu sehen:

1. Öffnen Sie das Projekt.
2. Gehen Sie zu den Projekteinstellungen oder tippen Sie auf die Synchronisierungsanzeige.
3. Der Synchronisierungsdetail-Bildschirm zeigt:
   • Fortschritt des Erstdownloads (beim Beitritt zu einem geteilten Projekt).
   • Fortschritt des Erst-Uploads (bei der Konvertierung eines lokalen Projekts in die Cloud).
   • Die Anzahl der ausstehenden Änderungen.
   • Etwaige Fehler, mit der Möglichkeit, es erneut zu versuchen.

Jedes blockierte Element wird genau benannt (Plan, Standpunkt und betroffenes Foto), zusammen mit dem Grund in verständlicher Sprache, dem nächsten Schritt, dem Zeitpunkt des letzten Fehlschlags und der Nummer des Versuchs. Das Verwerfen eines blockierten Elements verlangt eine Bestätigung und nennt Ihnen, was dabei verloren geht.

Eine Schaltfläche Synchronisierung überprüfen ermöglicht es Ihnen, eine Integritätsprüfung durchzuführen, um Synchronisierungsprobleme zu erkennen und zu beheben.