Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Ist PhotoReport kostenlos?

Ja, der kostenlose Tarif ermöglicht es Ihnen, ein Projekt mit unbegrenzten Plänen und Fotos zu erstellen und bis zu 3 Berichte zu generieren. Pro- und Teams-Tarife schalten zusätzliche Funktionen frei. Siehe Tarife und Preise.

Funktioniert PhotoReport auf Android?

Ja. Die Android-App gibt es bei Google Play und sie bietet dieselben Funktionen wie die iOS-App. Siehe Android-App installieren. PhotoReport gibt es damit auf iPhone und iPad, auf Android und im Browser mit dem Web-Dashboard.

Kann ich PhotoReport ohne Internetverbindung nutzen?

Ja, die iOS- und Android-Apps funktionieren offline. Ihre Daten werden automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Siehe Synchronisierung und Offline-Modus.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Cloud-Daten werden in der Europäischen Union gehostet, bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und durch Google-Cloud-Infrastruktur geschützt. Siehe Sicherheit.

Konto und Abonnement

Brauche ich ein Konto, um PhotoReport zu nutzen?

Nein. Sie können die App im Gastmodus (ohne Konto) verwenden. Ein Konto wird für Cloud-Synchronisierung, Berichtsfreigabe und Zusammenarbeit benötigt. Siehe Konto erstellen.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Für ein App-Store-Abonnement: über iPhone-Einstellungen > Ihr Name > Abonnements > PhotoReport. Für ein Abonnement per Banküberweisung: kontaktieren Sie contact@photoreport.app. Siehe Abonnement verwalten.

Kann ich mein Abonnement auf einem anderen Gerät wiederherstellen?

Ja. Verwenden Sie Käufe wiederherstellen unter Einstellungen > Ihr Abonnement. Siehe Abonnement verwalten.

Projekte und Daten

Was passiert, wenn ich die App lösche?

Im Gastmodus gehen Ihre lokalen Projekte verloren. Mit einem Pro-/Teams-Konto werden Ihre Cloud-Projekte online gespeichert und bei der Neuinstallation erneut heruntergeladen. Siehe iCloud und lokale Sicherung.

Kann ich ein gelöschtes Projekt wiederherstellen?

Ja, 7 Tage lang. Tippen oder klicken Sie direkt nach dem Löschen auf Rückgängig (in der iOS-App Widerrufen) in der Leiste, die 8 Sekunden lang erscheint. Danach öffnen Sie Einstellungen > Zuletzt gelöscht und tippen auf Wiederherstellen. Nur der Eigentümer des Projekts kann es wiederherstellen. Nach 7 Tagen wird das Projekt endgültig entfernt. Siehe Zuletzt gelöscht unter iOS, Android oder im Web-Dashboard.

Kann ich ein gelöschtes Foto, einen Standpunkt oder einen Plan wiederherstellen?

Ja, 7 Tage lang, auf allen Plattformen. Tippen oder klicken Sie direkt nach dem Löschen auf Rückgängig, oder öffnen Sie im Projekt Projekteinstellungen > Zuletzt gelöscht und tippen Sie auf Wiederherstellen. Das Element kommt mit seiner ursprünglichen Nummer zurück. In einem geteilten Projekt kann jedes Mitglied es wiederherstellen, egal wer es gelöscht hat.

Ich habe im Gratis-Tarif mein Projekt gelöscht und kann kein neues anlegen. Warum?

Ein Projekt unter Zuletzt gelöscht belegt weiterhin Ihr einziges kostenloses Projekt. Löschen Sie es unter Einstellungen > Zuletzt gelöscht endgültig (PhotoReport bietet das an, wenn Sie ein Projekt anlegen möchten), oder wechseln Sie zu einem höheren Tarif. Nach 7 Tagen wird der Platz auch von selbst frei.

Wie viel Speicherplatz habe ich?

Kostenlos: 1 GB. Pro: 5 GB. Teams: 20 GB pro Benutzer. Siehe Speicher.

Siehe auch

• iOS-Fehlerbehebung, Häufige App-Probleme.
• Android-Fehlerbehebung: häufige Probleme der Android-App.
• Web-Fehlerbehebung, Häufige Dashboard-Probleme.
• Kontakt, Das PhotoReport-Team erreichen.