Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Ist PhotoReport kostenlos?

Ja, der kostenlose Tarif ermöglicht es Ihnen, ein Projekt mit unbegrenzten Plänen und Fotos zu erstellen und bis zu 3 Berichte zu generieren. Pro- und Teams-Tarife schalten zusätzliche Funktionen frei. Siehe Tarife und Preise.

Funktioniert PhotoReport auf Android?

Nein, PhotoReport ist nur für iPhone und iPad verfügbar. Das Web-Dashboard ist über jeden Browser zugänglich (Computer, Tablet, Android).

Kann ich PhotoReport ohne Internetverbindung nutzen?

Ja, die iOS-App funktioniert vollständig offline. Ihre Daten werden automatisch synchronisiert, wenn die Verbindung wiederhergestellt wird (mit Pro- oder Teams-Abonnement). Siehe Synchronisierung und Offline-Modus.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Cloud-Daten werden in der Europäischen Union gehostet, bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und durch Google-Cloud-Infrastruktur geschützt. Siehe Sicherheit.

Konto und Abonnement

Brauche ich ein Konto, um PhotoReport zu nutzen?

Nein. Sie können die App im Gastmodus (ohne Konto) verwenden. Ein Konto wird für Cloud-Synchronisierung, Berichtsfreigabe und Zusammenarbeit benötigt. Siehe Konto erstellen.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Für ein App-Store-Abonnement: über iPhone-Einstellungen > Ihr Name > Abonnements > PhotoReport. Für ein Abonnement per Banküberweisung: kontaktieren Sie contact@photoreport.app. Siehe Abonnement verwalten.

Kann ich mein Abonnement auf einem anderen Gerät wiederherstellen?

Ja. Verwenden Sie Käufe wiederherstellen unter Einstellungen > Ihr Abonnement. Siehe Abonnement verwalten.

Projekte und Daten

Was passiert, wenn ich die App lösche?

Im Gastmodus gehen Ihre lokalen Projekte verloren. Mit einem Pro-/Teams-Konto werden Ihre Cloud-Projekte online gespeichert und bei der Neuinstallation erneut heruntergeladen. Siehe iCloud und lokale Sicherung.

Kann ich ein gelöschtes Projekt wiederherstellen?

Nein, die Projektlöschung ist dauerhaft. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Berichte exportieren, bevor Sie ein Projekt löschen.

Wie viel Speicherplatz habe ich?

Pro: 5 GB. Teams: 20 GB pro Benutzer. Der kostenlose Tarif funktioniert lokal. Siehe Speicher.

Siehe auch

• iOS-Fehlerbehebung — Häufige App-Probleme.
• Web-Fehlerbehebung — Häufige Dashboard-Probleme.
• Kontakt — Das PhotoReport-Team erreichen.