iOS-Fehlerbehebung

Die App stürzt beim Start ab

Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät iOS 17 oder neuer hat.
Schließen Sie die App vollständig (im App-Switcher nach oben wischen) und starten Sie sie neu.
Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut aus dem App Store. Wenn Sie ein Pro-/Teams-Konto haben, werden Ihre Cloud-Projekte automatisch erneut heruntergeladen.

Die Synchronisierung funktioniert nicht

Überprüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind (WLAN oder mobile Daten).
Überprüfen Sie, ob Sie in den Einstellungen bei Ihrem Konto angemeldet sind.
Überprüfen Sie die Synchronisierungsanzeige auf dem Startbildschirm (Sanduhr = in Bearbeitung, durchgestrichene Wolke = offline).
Öffnen Sie das Projekt und überprüfen Sie die Synchronisierungsdetails auf eventuelle Fehler.
Tippen Sie auf Synchronisierung überprüfen, um eine Integritätsprüfung durchzuführen.

Fotos sind unscharf oder fehlen

Fotos werden nach der Synchronisierung im Hintergrund geladen. Warten Sie einen Moment, besonders bei langsamer Netzwerkverbindung.
Wenn ein Foto unscharf bleibt, schließen Sie das Projekt und öffnen Sie es erneut, um ein Neuladen zu erzwingen.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen

Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen in den iPhone-Einstellungen > Mitteilungen > PhotoReport aktiviert sind.
Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen für dieses spezifische Projekt nicht stummgeschaltet sind (in der Mitarbeiterliste des Projekts).
Benachrichtigungen werden alle 60 Sekunden gebündelt — eine leichte Verzögerung ist normal.

Ich finde meine Projekte nach der Neuinstallation nicht

Melden Sie sich mit dem gleichen Konto (Apple, Google oder E-Mail) an, das Sie zuvor verwendet haben. Ihre Cloud-Projekte werden erneut heruntergeladen. Lokale Projekte (nicht synchronisiert) können nach einer Deinstallation nicht wiederhergestellt werden.

Anderes Problem

Wenn Ihr Problem hier nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns.