Sincronización y modo sin conexión

La sincronización en la nube funciona en todos los planes. Lo que depende del suyo es la cuota de almacenamiento: 1 GB en Gratuito, 5 GB en Pro, 20 GB en Teams.

Según la plataforma

Los tres clientes no se comportan igual sin red:

Plataforma	Sin conexión
iOS	Sí, con los indicadores y la pantalla de detalle descritos en esta página
Android	Sí, con su propio modelo de caché. Consulte Modo sin conexión
Navegador	No. El panel web necesita conexión

Las secciones siguientes describen el funcionamiento de la app iOS, la más completa en este punto.

Sincronización en tiempo real

Cuando trabaja en un proyecto en la nube, sus cambios se envían a la nube automáticamente y en tiempo real. Si un colaborador (plan Teams) está trabajando en el mismo proyecto, ve sus cambios en su dispositivo en cuestión de segundos, y viceversa.

No se necesita ninguna acción manual: mientras esté conectado a internet, la sincronización se ejecuta en segundo plano.

Trabajar sin conexión

PhotoReport está diseñado para funcionar sin conexión a internet. Si pierde la conectividad (en un sótano, en una obra remota, de viaje):

Puede seguir trabajando normalmente: crear anotaciones, tomar fotos, grabar comentarios de audio.
Sus cambios se almacenan en una cola local en su dispositivo.
Cuando la conexión vuelve, la cola se vacía automáticamente y sus cambios se envían a la nube.

Descarga sin conexión completa

Por defecto, las fotos, vídeos y comentarios de audio de un proyecto en la nube se descargan en el momento en que los consulta. Si prevé trabajar sin conexión (en un sótano, en una obra aislada), puede activar la descarga sin conexión completa para un proyecto: todas las fotos, vídeos y comentarios de audio se descargan entonces por adelantado en su dispositivo.

Esta opción se encuentra en los ajustes del proyecto, en Disponibilidad sin conexión. Indica el espacio utilizado en el dispositivo y el número de archivos multimedia ya descargados, y permite eliminar los archivos descargados para liberar espacio.

El ajuste también existe en Android, en el mismo lugar, con además un botón Descargar ahora que fuerza la descarga de los archivos de plano sin esperar al Wi-Fi. Consulte Modo sin conexión.

Proyectos conservados tras cerrar sesión

Cuando cierra sesión, los proyectos en la nube ya descargados siguen estando disponibles en el dispositivo, pero en solo lectura: puede consultarlos, pero no editarlos. Un banner «Inicie sesión para editar» se lo recuerda. Vuelva a iniciar sesión para reanudar la edición y la sincronización.

Indicadores de sincronización

En la pantalla de inicio, cada proyecto en la nube muestra un indicador de estado:

Indicador	Significado
Marca verde	El proyecto está actualizado, todos los cambios están sincronizados.
Reloj de arena	Hay cambios pendientes. La sincronización está en progreso o esperando conexión.
Nube tachada	El dispositivo está sin conexión. Los cambios se enviarán cuando la conexión vuelva.
Triángulo de advertencia	Un problema de sincronización necesita su atención.

En Android, el equivalente es una mención pendiente de sincronización en los elementos que aún no se han enviado.

Resolución de conflictos

El principio fundamental es que nada se sobrescribe nunca. Si dos colaboradores trabajan sin conexión y crean anotaciones con el mismo número, la segunda anotación en sincronizarse se renumerará automáticamente a un número disponible, para evitar duplicados. No se pierden datos.

Comprobar el estado de sincronización

Para ver los detalles de sincronización de un proyecto:

Abra el proyecto.
Vaya a los ajustes del proyecto o pulse el indicador de sincronización.
La pantalla de detalle de sincronización muestra:
- Progreso de la descarga inicial (al unirse a un proyecto compartido).
- Progreso de la carga inicial (al convertir un proyecto local a la nube).
- El número de cambios pendientes.
- Los errores que haya, con la posibilidad de reintentar.

Cada elemento bloqueado se identifica con precisión (el plano, el punto de vista y la foto a la que pertenece), junto con el motivo en lenguaje claro, el siguiente paso, cuándo falló por última vez y qué intento era. Descartar un elemento bloqueado pide confirmación y le indica qué pierde.

Un botón Verificar sincronización le permite ejecutar una comprobación de integridad para detectar y corregir cualquier problema de sincronización.