Consultar un informe compartido

Esta página describe lo que ve su destinatario (cliente, socio, colega) cuando abre un enlace de informe compartido. No se necesita ninguna instalación — el informe se abre en cualquier navegador web.

Abrir un informe

1. El destinatario hace clic en el enlace que usted le envió.
2. Aparece una página con el nombre del proyecto y un campo de contraseña.
3. El destinatario introduce la contraseña y hace clic en Acceder al informe.
4. El informe se abre.

Lo que el destinatario puede hacer

• Consultar el informe HTML — Explorar los planos anotados, las fotos y los comentarios directamente en el navegador.
• Descargar el archivo ZIP — Obtener una copia completa del informe (HTML, fotos, planos, archivos de audio) en su ordenador.

El destinatario no necesita crear una cuenta PhotoReport ni instalar la aplicación.

Errores posibles

• Contraseña incorrecta — Aparece un mensaje de “Contraseña incorrecta”. Después de 5 intentos, el acceso se bloquea durante 15 minutos.
• Informe expirado — Si la fecha de expiración ha pasado, un mensaje indica que el informe ya no está disponible. El destinatario debe contactarle para obtener un nuevo enlace.
• Enlace no válido — Si el enlace ha sido eliminado o es incorrecto, se muestra una página de error.

Consejo

Si un cliente le indica que no puede acceder a un informe, compruebe primero si el informe ha expirado o si la contraseña fue cambiada recientemente.